VOCABULARY

Unit 1 :Who´s Who in the office 

• POSITIONS
• Chief account: Jefe contable
• Computer programmer: Programa informático
• Customer Service clerk: Oficina de atención al cliente
• Financial Director: Director financial
• Head of it: Jefe de informática
• Head of Research and Development: Jefe de investigacion y desarrollo ´
• Human resources Director: Director de recursos humanos.
• Junior Administrative Assistant: Asistente de administracion joven
• Laboratory Technician: Técinco de laboratorio
• Managing director: Director general
• Marketing director: Director de marketing
• Receptionist: Recepcionista
• Sales representative: Comercial de ventas
• Senior administrative Assistant: Jefe administrativo
• Telemarketing Reprensentative: Representante de telemarketing

• ORDINAL NUMBERS
• First:  Primero
• Second: Segundo
• Third: Tercero
• Fourth: Cuarto
• Fitth: Quinto
• Sixth: Sexto
• Seventh: Séptimo
• Eight: Octavo
• Ninth: noveno
• Tenth: Décimo

• WELCOMING VISITORS
• Coat: abrigo
• Coffe: Café
• Flight: Vuelo
• Jacket: Chaqueta
• Lemon: Limón
• Milk: Leche
• Seat: Asiento
• Soda: Gaseosa
• Sugar: Azúcar
• Sweetener: Edulcurante
• Tea: Té
• Teaspoon: Cucharilla
• Umbrella: Paraguas
• Visitor: Cliente
• Water: Agua
• Appointment: Cita
• Business card: Tarjeta de negocios
• Career: Carrera
• Company: Compañía
• Design departament: Departamento de diseño
• Employee: Empleado
• Employer: Persona que da trabajo
• First impression: Primera impresion
• Legal departament: Departamento Legal
• Name plate: Placa con tu nombre
• Operationts departament: Departamento operaciones
• Tittle:Titulo

• VERBS
• Follow: Seguir
• Greet: Saludar
• Introduce: Presentar
• Offer: Ofrecer
• Show: Mostrar
• Take: Tomar
• Welcome: Bienvenido

Unit 2: The office building

• NUMBER
• Nought: Cero
• One: Uno
• two: Dos
• Three:Tres
• Four: Cuarto
• Five: Cinco
• Six: Seis
• Seven: Siete
• Eight: Ocho
• Nine: Nueve
• Ten: Diez
• Eleven: Once
• Twelve: Doce
• Thirteen: Trece
• Fourteen: Catorce
• Fifteen: Quince
• Sixteen: Dieciseis.
• Seventeen : Diecisiete
• Eighteen: Dieciocho
• Nineteen: Diecinueve
• Twenty: Veinte
• Thirty: Treinta
• Forty: Cuarenta
• Fifty: Cincuenta
• Sixty: Sesenta
• Seventy: Setenta
• Eighty: Ochenta
• Ninety: Noventa
• One hundred: Cien

• PLACES IN THE OFFICE
• Cafetería: Cofeteria
• Car park : Aparcamiento de coche
• Confererence room: Salon de conferencias
• Grounf floor: Planta baja
• Kitchen: Cocina
• Laboratory: Laboratorio
• Lift: Ascensor
• Lobby: Recibidor
• Maintenance department: Departamento de mantenimiento
• Reception: Recepción
• Stairs: Escaleras
• Stockroom: Almacén
• Toilet: Baño
• Top floor :Planta alta
• Warehouse: Almacén de empresa

• DIRECTIONS
• At the end of the corridor: Al final del pasillo
• Down: Abajo
• Enter: Entrar
• Get out of: Salir de
• Go into: Entrar en
• Go past: Pasar de largo
• Go straight: Sigue recto
• Leave: Salir
• Look for: Buscar
• Next to: al lado de
• On your left: A tu izquierda
• On your right: A tu derecha
• Opposite: En frente
• Turn left: Giro izquierda
• Turn right: Giro derecha
• Up: Subir

• THE ROOM
• Ceiling: Techo
• Door: Puerta
• Floor: Planta/ Suelo
• Wall: Pared
• Window: Ventana
• Escalator: Escaleras mecánicas
• Inside: Dentro
• Interview: Entrevista
• Meeting: Reunión
• Near: Cerca
• Outside: Fuerza
• Over There: Por ahí
• Park: Aparcar
• Parking space: Plaza de parking

UNIT 3: OFFICE ROUTINES.

• Telling the time:

• half past: y media  
• o´clock: en punto 
• quarter past: y cuarto 
• quarter to: menos cuarto 
• ten past: y diez

• Office routines:

• answer the phone: contestar el telefono 
• distrubute post: repartir correo
• file documents: archivar documentos 
• order office supplise: pedir material de oficina 
• schedule a meeting: programar una reunion  
• search the internet: buscar por internet 
• send a fax: enviar un fax 
• send an e-mail: enviar un e-mail
• take a message: coger un mensaje
• take a minutes: levantar acta
• type a letter: escribir una carta

• Offie equipment:

• air conditioner: aire acondicionado 
• chair: silla 
• computer: orenador 
• desk: escritorio
• filing cabinet: archivador 
• keyboard: teclado 
• lamp: lampara
• mouse: raton 
• photocopier: fotocopiadora
• printer: impresora
• screen: pantalla
• shelf: estanteria
• shredder: destructora de papel
• table: mesa 
• waste paper bin: papelera

• Prepositions: 

• above: por encima (sin tocar)
• around: alrededor de
• behind: detras
• between: entre dos
• in: dentro
• in front of: delante de 

• near: cerca de 
• on: sobre 
• under: debajo de

• Extra !
• a busy day: día ocupado 
• armchair: sillón
• candidate: candidato
• clock: reloj
• drawer: pintor 
• foot stool: taburete
• for rent: se alquila
• responsibility: responsabilidad
• skill: habilidad
• space: espacio
• square metres: metros cuadrados

UNIT 4:MANAGING OFFICE SUPPLIES.

• OFFICE SUPPLIES.
• a box of : Una caja de 
• a packet of : un paquete de 
• a pair of : un par de 
• a roll of : un rollo de 
• envelope : sobre 
• folder : carpeta 
• highlighter : subrayador
• hole punch : maquina de agujeros
• Marker : Rotulador 
• paper : papel 
• paper clips: clips 
• pen : boli 
• Pencil : lápiz
• ring binder : carpeta de anillas
• Rubber: goma
• scissors : tijeras
• stapler : grapadora
• Staples: grapas
• Sticky tape: celo 
• toner cartridge : cartucho de tinta
• Writing pad : cuaderno de nota

• COLOURS
• black : negro 
• blue : azul
• brown : marrón
• green : verde
• grey : gris
• Orange : naranja
• pink : rosa 
• purple : morado
• red :rojo 
• white : blanco 
• yellow : amarillo

• ORDERING OFFICE SUPPLIES
• delivery : reparto 
• delivery date : fecha de entrega
• discount : descuento 
• give a reduction : hacer descuento 
• invoice : factura
• payment date : fecha de pago 
• payments : pagos 
• price : precio 
• price per unit : precio por unidad 
• quality : calidad 
• quantity : cantidad
• run low on : estar quedandose sin 
• run out of :quedarse sin o acabarse
• subtotal : subtotal 

• Days of the week 
• Monday (mon): Lunes 
• Tuesday (tues): Martes
• Wednesday (wed): Miércoles
• Thursday (thurs) : Jueves
•  Friday (fri) : Viernes 
• Saturday (Sat): Sábado
• Sunday (Sun): Domingo

• MONTHS OF THE YEAR
• January: Enero 
• February: Febrero 
• March: Marzo
• April: Abril
• May : Mayo 
• June : Junio
• July : Julio
• August : Agosto 
• September: Septiembre
• October: Octubre
• November: Noviembre
• December: Diciembre

• EXTRA
• assorted colours: colores variados
• bulletin board: tablón de anuncios 
• couple: pareja 
• delivery fee : gastos de envío 
• dozen : docena 
• exactly : exactamente 
• goods: mercancías 
• half a dozen : media docena 
• offer: oferta 
• paper cutter: cutter
• place an order : hacer un pedido 
• receipt: recibo
• refund: reembolso
• rubber band : goma elástica 
• ruler : regla

UNIT 5: FHOTOCOPYNG

• OPPOSITES
• Big: Grande 
• Close : cerrar 
• Dark: oscuro
• Enlarge: a largar
• Light: Claro 
• Long: Largo 
• Narrow : Estrecho
• New: nuevo 
• Old: viejo
• Open: Abierto 
• Reduce: Reducir
• Short: pequeño
• Small: Grande
• Turn off: Apagar
• Turn on: encender
• Wide: acnho 

• PHOTOCOPYING
• black and white: blanco y negro 
• Colour :Colorido 
• Paper size: tamaño del papel 
• press a button: presionar un botón
• Remove: quitar 
• Replace : reemplazar
• Side: Cara
• Stuck: atascada

• PRINDER MATERIAL 
• Catalogue: catálogo
• Chart: tabla 
• Diagram: diagrama 
• Drawing: dibujo
• Label: etiqueta 
• Magazine article: artículo revista
• Newspaper article: priódico
• Poster: Poster

• SENDING FAXES
• Blank page: Página en blanco 
• Confirmation page : página de confirmación
• Cover sheet: portada 
• Detail: Detalle
• fax number: número de fax
• Go trough: llega a su destino 
• Insert: Insertar
• Printed side down: impreso hacia abajo
• Printed side up: Impreso hacia arriba
• Programmed: Progamado
• Recipient: Destinatario
• Resend: enviar 
• Subject: asunto

• PLACES OF WORK 
• Bank: banco
• Departament store: tienda de ropa
• factory: fábrica
• Hospital: Hospital
• Hotel: Hotel
• Law firm : Bufete de abogaos 
• Museum: Museo 
• Restaurant: Restaurante

• EXTRA !
• Double-sided copying: copiar a doble cara
• Forget: olvidar 
• Per cent : porcentaje
• Properly: adecuamiento

Unit 6: Handling Incoming Mail.

• Documents
• Bank statement: estraxto bancario
• Cheque: cheque
• Contract: contrato
• Customer complaint: reclamación del cliente
• Junk mail: correo basura (correo no deseado)
• Mail log: registro de correo 
• Product manual: manual de instrucciones de un producto 
• Request for information: Pedir informacion

• Incoming mail 
• Adjust: Modificar 
• Document: Registrar
• Procedure: procedimiento
• Sender: Remitente
• Sort: clasificar 
• Stamp: sellar

• Outgoing mail
• Address: dirección
• Bubble wrap: plástico de burbuja
• City: ciudad
• Country: país
• Courier: mensajero 
• Domestic: Correo nacional
• Fragile: Frágil 
• International: internacional 
• Pick up: recoger
• Postcode: código postal
• Post office: oficina de correos 
• Pre- paid envelope: Franqueo pagado
• Reach its destination: llegar a su destino 
• Registered mail: Correo certificado
• Sample: muestra 
• Ship: enviar (por barco)
• Stamp: sello 
• This side up: parte hacia arriba 
• Urgent: urgente 
• Weigh: pesar
• Wrap: envolver

• Extra !!
• Avenue: Avenida
• Boulevard: paseo de árboles
• By air: Por aire (vía aérea)
• By sea: Por mar
• Enclose: Adjuntar
• Handwriting: escritura a mano 
• Road: camino 
• Street: calle 
• Sum of money: cantidad de dinero 
• Transport: Trasladar 
• Weight: Peso

Unit 7:  Receiving Calls

• Receiving calls
• Be careful: ten cuidado
• Caller: Persona que llama por telefóno 
• Conect: Poner en contacto
• Extension: línea ( extensión )
• Make a mistake: cometer un error 
• No reply: sin respuesta 
• Operate the switchboard: manejar la centralita 
• Patience: pacencia 
• Professional: profesional 
• Put... through : pasar (pasamelo)
• Repeat: repetir
• Ring: sonar
• State: decir 
• Wrong number: número incorrecto

• Adjectives
• Angry: enfadado 
• Courteous: educado
• Friendly: amigable
• Funny: divertido  
• Rude: mal educado 
• Serious: serio

• Taking messages
• Cut off: cortar
• Go out of the office : salir de la oficina 
• Interference : interferencia 
• Interrupt: interrumpir
• Leave a massage: deja un mensaje 
• Line is busy: línea ocupada 
• On another line: por otra línea 
• Out of town: fuera de la ciudad 
• Put me on hold: ponerme en espera 
• Return your call: devolver la llamada
• Spell your name: deletrear tu nombre 
• Transfer a call: pasar una llamada 

• Family
• Aunt: tia 
• Brother: hermano
• Children: hijos 
• Cousin: primo/a
• Daughter: hija 
• Father: padre
• Grandparents: abuelos 
• Husband: marido
• Mother: madre 
• Nephew: sobrino 
• Niece: sobrina
• Parents: padres
• Sister : hermana 
• Son: hijo 
• Uncle: tia
• Wife: mujer/esposa

• Extra !!!
• Clearly: claramente 
• Deliver a message: entregar un mensaje 
• Dial: marcar
• End a conversation: terminar una conversación 
• Hang up: Colgar 
• Loud: alto 
• Offer assistance: ofrecer ayuda 
• Soft: bajo
• Take a call: Antender una llamada
• Voice: voz 
• Voicemail: mensaje de voz 

• Unit 8: Dealing with phone requests.

• Dealing with phone requests
• Apologise: Pedir disculpa
• As soon as possible: Lo antes posible 
• At the moment: En este momento 
• Attach: Adjuntar
• Correct: Corregir
• Deal with this problem :solucionar problema
• Delay: retrasar
• Discuss the matter : Hablar sobre el asunto
• Get back to : en contacto con..
• Get through : Comunicarse
• Is unavailable: no esta disponible 
• Isn´t good enough: no es lo suficientemente nuevo 
• Let me know : Hazme saber
• Lose valuable time: Perder tiempo valioso 
• Remind: Recordar algo a alguien 
• Solution: Solución
• There´s a problem : Hay un problema 

• Clothing
• Boots: Botas
• Dress: Vestido
• Jeans: Vaquero 
• Shirt: Camisa
• Shoes : Zapatos
• Skirt: Falda 
• Sweater: jersey
• Trousers: Pantalones

• Problems
• Break in : Robo
• Broken door handle: picaporte roto 
• Burst pipe: Tubería reventada
• Car won´t start: El coche no arranca 
• Carpert stain: Mancha en la alfombra
• Computer crash: bloqueo de pc 
• Dripping tap: Grifo que gotea
• Jammed lock: Cerradura atascada
• Power cut: Apagón

• Jobs
• Carpenter: Carpintero 
• Cleaner: Limpiador
• Computer technician: técnico informático
• Electrician : Electricista 
• Mechanic : Mecánico 
• Plumber: Fontanero 
• Police officer: Policia

• Calling for service 
• Be right over : ir enseguida 
• Cheap : Barato
• Expensive: Costoso 
• In the meantime: mientras tanto 
• Price quote: Presupuesto 
• Repair. Reparar 

• Extra!
• Back up computers: hacer una copia de seguridad en los ordenadores
• Broken blind: Persianas rotas
• Clean filters: Limpiar filtros
• Cost: Costar
• Gas leak : Fuga de gas
• Hot water heater: Calentador
• Lose customers: Perder clientes
• Replace a light bulb: Reemplazar bombilla
• Service person: Técnico de mantenimiento  
• Vacuum carpets: Aspirar las alfombras (maquetas)